각인상품은 상품에 따라 문구입력 및 선택의 옵션이 있습니다.

이때 문구입력옵션에 모두 원하시는 문구를 입력하였지만 각인선택옵션을 한면(앞면 혹은 뒷면)만 선택을 해주시면

앞면 혹은 뒷면만 각인이 제작되어 출고가 됩니다.

양쪽을 모두 각인하길 원하시면 양면각인 또는 앞뒤각인 등의 옵션을 선택해주셔야 모두 각인이 제작되어 출고됩니다.

주문량이 많기때문에 모든 고객님들께 연락을 드리지못하는 점 양해를 부탁드리며 구매에 꼭 참고 부탁드립니다.

각인상품은 100% 수제작 상품으로 주문을 주신 후 주문확인 즉, 배송준비중 또는 배송대기 상태에서는 취소가 될 수 없습니다.

그리고 네이버페이로 주문을 주신 경우 주문확인이 되면 취소가 어려울 수 있으며 문의를 주시지않고 취소요청을 하시면

취소거부(철회)가 될 수 있음을 양해부탁드립니다.

저희 100k에서는 오후 12시(정오) ~ 오후 2시까지 출고가 이루어집니다.

그 이전 취소요청 또는 취소문의에 대해서만 취소가 가능하며 그 이후에는 이미 출고가 된 상태라 취소가 불가하오니 이점 양해를 부탁드립니다.

취소요청은 저희 고객센터 카카오톡 "백케이고객센터" /  네이버톡톡 등으로 성함과 연락처를 알려주시면 되십니다.

게시판으로 적어주시는 경우는 개인정보 보호로 인해 바로 삭제처리가 되오니 게시판 사용은 단순 문의만 부탁드립니다.

저희 100k에서는 오후 12시(정오) ~ 오후 2시까지 출고가 이루어집니다.

그 이전 취소요청 또는 취소문의에 대해서만 취소가 가능하며 그 이후에는 이미 출고가 된 상태라 취소가 불가하오니 이점 양해를 부탁드립니다.

취소요청은 저희 고객센터 카카오톡채널 "100k" /  네이버톡톡 등으로 성함과 연락처를 알려주시면 되십니다.

게시판으로 적어주시는 경우는 개인정보 보호로 인해 바로 삭제처리가 되오니 게시판 사용은 단순 문의만 부탁드립니다.

국내에 거주하시면서 해외배송을 보내고 싶으신 경우는 배송을 원하시는 해당국가의 배송비만 추가로 입금을 주시면 되십니다.

다만 해외에 거주하시면서 배송을 받고 싶으신 경우는 인증 등의 이유로 인해 간편가입 중 페이스북/카카오톡 로그인을 추천드리며

주문후 혹은 장바구니에 담으신 뒤 저희 고객센터 카카오톡으로 연락을 꼭 주셔야만 진행이 가능합니다.

혹은 게시판에 페이스북 메신저로 연락드릴께요~ 등의 문구를 남겨주시면 확인후 안내드릴 수 있음을 꼭 참고해주세요!

상품 옵션 또는 상세내용에 1p - 낱개판매 등의 내용이 없다면

귀걸이/귀찌는 한쌍으로 출고가 됩니다.

피어싱의 경우는 2p - 한쌍판매 등의 내용이 없다면 낱개로 판매가 되는 것이니 오해가 없으시길 바라겠습니다.

주문시 배송메세지에 알러지방지액 처리를 요청하시면 알러지방지액 처리후 출고가 됩니다.

다만 알러지방지액은 써지컬스틸 소재와 티타늄침에는 처리가 되지않으며

신주소재에만 처리가 됩니다.

또한 알러지방지액은 다소 얇게 처리될 수 있으니 수령후 알러지방지액 또는 효과가 같은 투명매니큐어를 덧발라주시면

더욱 안심하시고 사용이 가능하십니다!

피어싱앞장식 / 피어싱바 / 피어싱뒷볼 이렇게 분리가 가능한 3단분리 피어싱은 피어싱 바길이 변경을 무상으로 진행드릴 수 있습니다.

다만 모든 상품이 가능한 것은 아니기때문에 주문전 미리 문의를 주시면 변경여부를 말씀드릴 수 있으며

안내를 받으신 후 가능한 상품이라면 주문시 원하시는 피어싱바의 길이를 배송메세지에 적어주시면 되십니다.

본 FAQ 확인 또는 문의없이 배송메세지에 적어주시면 변경이 되지않고 출고가 될 수 있습니다.

꼭 구매에 유의를 부탁드립니다.

저희 100k는 온라인 쇼핑몰로 매장을 보유하고 있지않습니다.

다만 서울 서교동 홍익대학교 인근에 위치한 연계 매장이 있으므로 여기서는 방문수령을 하실 수 있으십니다.

그러나 제작으로인해 주문당일 수령은 어려우시며 다음날 수령이 가능하십니다.

방문수령은 오후 2시~오후 7시까지만 가능하시오니 방문시간을 꼭 미리 알려주셔야 합니다.

이는 저희 고객센터 카카오톡채널 "100k" /  네이버톡톡 등으로 문의를 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다!

결제일과 취소일이 같다면 카드의 경우 1일~2일내 / 무통장주문의 경우 환불계좌를 전달받은 날로부터 24시간안에 실제환불이 진행됩니다.

다만 결제일과 취소일이 다르다면 카드결제의 경우 (체크카드포함) 2일~최대 5일정도 소요될 수 있으니 이는 해당 결제 카드사에 문의를 부탁드립니다.

저희 100k에서 판매되는 상품은 95%이상 거의 대부분의 상품이 수제작으로 제작되고 있습니다.

때문에 전일부터 당일 오전 7시~ 오전 9시정도의 주문량만 당일출고가 가능한 경우가 많이 발생하고 있습니다.

그러므로 배송기간은 각인제작상품을 제외하고 약 1~2일정도 안에 모두 출고가 됩니다.

그리고 출고후 제주도 및 도서산간을 제외하고는 보통 1~2일안에 수령하실 수 있도록 배송이 됩니다.

명절/연휴 등 택배물량이 폭주하면 하루정도 더 늦어질 수 있으며 분실인 경우는 따로 고객님께 연락을 드려 진행되오니 구매에 참고부탁드립니다.

저희 100k는 현재 우체국택배를 이용중에 있으며 이에따라 추가운임료는 발생하지않습니다.

만약 추가운임관련 안내를 받으셨다면 스팸 혹은 피싱 등의 요청일 가능성이 매우 높으며 저희 고객센터 02-334-9335로 연락하시어 그 여부를 꼭! 확인하시어 피해가 없으시길 바라겠습니다.

저희 100k의 계약 택배사는 우체국택배입니다.

무통장 주문의 경우 입금자성함과 금액이 모두 일치하여야만 자동으로 입금확인이 진행됩니다.

때문에 입금 후에도 아직 미입금상태로 확인이 되신다면

저희 고객센터 카카오톡채널 "100k" /  네이버톡톡 등으로 주문자 성함 / 연락처 / 입금자 성함을 꼭 알려주세요.

확인후 빠르게 처리드리도록 하겠습니다.

게시판으로 적어주시는 경우는 개인정보 보호로 인해 바로 삭제처리가 되오니 게시판 사용은 단순 문의만 부탁드립니다.

저희 100k에는 따로 입고알람 시스템이 마련되어 있지않습니다.

저희 고객센터 카카오톡채널 "100k"  /  네이버톡톡 등으로 성함과 연락처를 알려주시면 해당상품의 입고후 따로 안내를 드립니다.

게시판으로 적어주시는 경우는 개인정보 보호로 인해 바로 삭제처리가 되오니 게시판 사용은 단순 문의만 부탁드립니다.