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댓글목록
작성자 100k
작성일 2021-02-25
평점
쇼핑몰 100k입니다.
우선 고객님의 소중한 후기 감사드립니다.
앞서 안내드린 것과 같이 해당상품은 피어싱에서 귀걸이로 변경이 되는 과정에서
앞장식의 크기가 크기때문에 침길이가 짧아질수 밖에 없는 구조를 가진 상품입니다.
해당내용을 안내드리기전 유선상에서 미리 앞서 안내를 드렸으며
이와 별개로 해당내용을 인지하시고 모두 같게 제작이 되어 문제가 되는 부분이 아니라면
그리고 배송비가 발생한다면 교환이나 반품을 하지않으시겠다고하시었고 이에 죄송하고 감사한 마음에
상품의 사이즈별 체크를 하여 침길이를 안내드렸습니다.
다만 사용에 불편함이 많으시어 해당상품을 반품요청, 정상적으로 진행을 드렸는데
이와 관련하여 배송비가 발생하는 부분때문에 불쾌하시고 마음이 상하신듯하여 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며
고객님의 너그러운 이해와 양해를 부탁드리겠습니다.
추후에는 더 나은 서비스와 상품으로 인사드릴수 있도록 노력하겠습니다.
항상 좋은 일만 가득하시고 건강과 행복이 있는 날 되시길 바라겠습니다.
감사합니다.